Manche Konflikte verschwinden nicht. Sie werden nur leiser. Nach außen wirkt es, als sei wieder Ruhe eingekehrt: Man arbeitet weiter, hält sich an Abläufe, spricht das Nötigste. Doch unter der Oberfläche bleibt etwas ungeklärt. Konflikte zu verwalten bedeutet: Man richtet sich mit ihnen ein. Aufgaben werden umverteilt, Gespräche vermieden, Zuständigkeiten angepasst, damit bestimmte Personen möglichst wenig miteinander zu tun haben. Kurzfristig kann das entlasten. Langfristig